Termeni de utilizare

Politica de Garanție

Produsele noastre beneficiază de o garanție de 90 de zile de la data achiziției, care acoperă defectele de fabricație sau defectele apărute în mod neașteptat, fără vina clientului.

Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să furnizeze dovezi clare (fotografii) care să demonstreze că defectul nu a fost cauzat de utilizare necorespunzătoare. De asemenea , clientul trebuie să atașeze factura aferentă comenzii .

Garanția NU acoperă:
- Deteriorările cauzate de utilizare necorespunzătoare
- Expunerea la substanțe chimice sau toxice (ex: soluții de curățat, , detergenți etc.)
- Uzura normală în timp
- Produse rupte, forțate sau deteriorate accidental (ex: brățări rupte, lanțuri smulse etc.)

În cazul în care solicitarea este aprobată, vom oferi un produs de înlocuire.

Costurile de livrare pentru produsul înlocuitor vor fi suportate de către client.

Ne rezervăm dreptul de a refuza cererile de garanție care nu respectă condițiile de mai sus.

Pentru solicitări, vă rugăm să ne contactați cu detalii și dovezi relevante la adresa noastră de suport. 

glowupromania@yahoo.com